Die Videosprechstunde

Die neue Art des Kontaktes mit Ihrem Hautarzt!

Wir bieten Ihnen ab sofort eine online Videosprechstunde. Erhalten Sie ganz einfach eine Video-Untersuchung und -Beratung per Video-Chat mit Ihrer Hautärztin oder Ihrem Hautarzt von zuhause oder unterwegs. Und das ohne Anfahrt, ohne Wartezeit! Die Videosprechstunde ist zertifiziert und durch eine Ende-zu-Ende Verschlüsselung (Peer2Peer) sicher.

Die Kosten werden von den privaten und gesetzlichen Krankenkassen übernommen.

Die Videosprechstunde kann eine persönliche Untersuchung in der Praxis, wo durch das Auge, durch das Befühlen der Haut und vor allem durch die Auflichtdermatoskopie eine genauere Untersuchung als durch die Kamera möglich ist, nicht immer vollständig ersetzen!

Auch eine Hautkrebsvorsorgeuntersuchung ist in der Videosprechstunde nicht möglich!

 

Voraussetzungen für die Videosprechstunde:

  1. Ein mit dem Internet verbundener PC oder Laptop mit Mikrophon und Lautsprecher
  2. Eine integrierte Kamera oder Webcam
  3. Mozilla Firefox, Google Chrome als Internetbrowser (Safari leider nicht 100 % zuverlässig)
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Nur für Privatpatienten, die in den letzten 12 Wochen nicht in unserer Praxis waren:

Behandlungsvertrag drucken

Wie funktioniert die Videosprechstunde?

  1. Sie buchen online (oder auch telefonisch) einen Termin in der Videosprechstunde. Bei Online-Buchung erhalten Sie eine Email-Bestätigung der Buchung.
  2. Sie erhalten später noch einen „Terminzettel“ per Email mit der Website und der Raum ID. Der Terminzettel ist verschlüsselt. Sie können ihn entschlüsseln, indem Sie Ihr Geburtsdatum ohne Punkte eingeben (z.B. 01011999)
  3. Falls Sie Privatpatient sind und in den letzten 12 Monaten nicht persönlich in unserer Praxis behandelt worden sind, senden Sie uns VOR dem vereinbarten Termin den unterschriebenen Behandlungsvertrag per Email (info (at) hautzentrum-am-kurpark.de), per Fax (0711-59 20 44 66) oder per Post) zu. Eine Videosprechstunde ist nicht möglich wenn wir diesen nicht vorliegen haben.
  4. Sie gehen ca. 5 Minuten vor dem vereinbarten Termin auf die beschriebene Website.
  5. Sie geben Ihren Namen (wie auf dem Terminzettel ganz oben geschrieben) und die Raum-ID ein
  6. Drücken Sie „Raum betreten“- jetzt sind Sie im „virtuellen Wartezimmer“
  7. Vorbereiten der Verbindung:
    1. Gewähren Sie Zugriff auf die Kamera und das Mikrofon
    2. Führen Sie die Mikro- und Videotests durch
    3. Warten Sie auf die Verbindungsanfrage des Arztes/der Ärztin

 

Was sollten Sie vorbereiten?

  1. Wenn Sie in einer gesetzlichen Krankenkasse versichert sind, halten Sie Ihre Krankenversichertenkarte Zu Beginn der Sprechstunde müssen Sie diese in die Kamera halten und beide Seiten werden von uns abfotografiert, damit wir mit Ihrer Krankenkasse abrechnen können.
  2. Von Privatpatienten, die in den letzten 12 Monaten nicht persönlich in der Praxis waren, benötigen wir unbedingt rechtzeitig vorher den unterschriebenen „Behandlungsvertrag“
  3. Sorgen Sie für eine gute Beleuchtung, sodass wir die Haut gut beurteilen können.
  4. Seien Sie auf folgende Fragen vorbereitet: Seit wann besteht die Hautveränderung? Hat sie sich verändert? Gibt es Juckreiz oder Schmerzen? Hatten Sie ähnliches schon einmal? Wie wurde ggf. bisher behandelt? Welche Medikamente nehmen Sie seit wann? Haben Sie weitere Erkrankungen? Betshet eine Allergie, ein Heuschnupfen?

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir in der Videosprechstunde maximal 10 Min. Zeit für Sie haben!

Ein Mitschnitt in Bild oder Ton ist nicht erlaubt bzw. strafrechtlich verboten!

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